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TenKoi
Dabei seit: 06.12.2008
Beiträge: 4
Verfasst am: 08.05.2009 [13:13] |
 Ich bin etwas entsetzt und auch sauer. Es ist zwar jetzt schon 8 Monate her, dass ich mir ein Gudereit C90 mit kompletter XT Ausstatung beim Händler gekauft hatte. Näheres zum Rad ist bei meien Bildern zu sehen. Ich benutze das Rad um damit zur Arbeit zu fahren (ca. 46 km/Arbeitstag). Ich fahre mit dem Rad auch bei Schnee und Salzwassermatsche im Winter. Das Rad wird von mir Top gepflegt und sieht noch immer wie aus dem Laden geholt aus.
Nach knapp 4900 km stellte ich allerdings fest, das zwei Ritzelscheiben der Kassette sehr stark abgenutzt waren, die eine sogar kurz vorm brechen der Ritzel. Also musste eine neue Kassette her. Da ich einigermaßen für solche Reparaturen ausgerüstet bin, habe ich mir eine neue Kassette gekauft. Angegeben war laut Kaufunterlagen und auch den Verkaufsseiten von Gudereit, dass es sich um eine XT-Kassette handelt. Da die Kurbel und die vorderen Kettenblätter aber noch so gut wie keine Verschleißerscheinungen aufwiesen, habe ich mir nur eine neue XTR Kassette und eine neue XT-Kette gekauft.
So, und was muss ich dann beim Abbauen der alten, verbrauchten Kassette feststellen- es handelte sich um eine Kassette der DEORE-Klasse- also 2 Nummern schlechter als laut Verkaufsunterlagen angegeben. Wie kann so etwas angehen-ist das Zufall oder bewußt so vom Hersteller oder dem Händler ein-oder umgebaut?
Eine Kassette ist innerhalb von 10-15 Minuten gewechselt-also kein großer Zeitaufwand.
Meine XTR Kassette hatte ich lediglich in einer Plastiktüte bekommen, wo handschriftlich aufgeführt war, um was für eine Kassette es sich handelte und wie die Ritzelanzahl auf den Scheiben ist.
Es gab keine Orginalverpackung von Shimano. 
Verdient sich hier der eine oder andere Händler etwas nebenbei, indem er mindere Kassetten einbaut und die teueren so verkauft oder später in seiner Werkstatt verbaut?
Kontollieren kann ich es als Käufer äußerst schlecht, ob es sich um die angegebene Kassette am Rad handelt. Dieses ist erst ersichtlich, wenn ich das Hinterrad ausbaue und dann noch die Ahnung habe, was die Angaben darauf bedeuten-und das macht man eigentlich nicht beim Kauf.
Ist irgend jemanden so etwas schon einmal in ähnlicher oder gleicher Weise aufgefallen
Seit fast 600 km fahre ich jetzt die XTR-Kassette- ich muss sagen es ist schon ein kleiner Unterschied zu der Deore festzustellen-sie schaltet viel leiser und auch geschmeidiger!
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extracrispy
Dabei seit: 09.09.2008
Beiträge: 2001
Verfasst am: 08.05.2009 [14:46] |
An Deiner Stelle würde ich schnurstracks zu Deinem Händler gehen, und ihn zu der Sachlage befragen...was Du wahrscheinlich eh vorhattest. Ich habe von so etwas eigentlich noch nicht gehört und ich mag mir auch nicht so recht vorstellen ,das ein Fahrradhändler wegen ein paar seinen Ruf auf 's Spiel setzt ??
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deleted_126760044274000
Dabei seit: 29.09.2008
Beiträge: 334
Verfasst am: 08.05.2009 [16:52] |
Hallo!
Ist ja mal nicht schlecht. Eine falsche Kassette im neuen Bike!
Warum eigentlich nicht? Kommt doch ein nettes Sümmchen zusammen wenn der Händler das bei einigen Bikes so machen würde. Wer achtet schon drauf welche Teile wirklich verbaut sind. Innenlager kann man schwer kontrollieren, zum Beispiel!
Das eine Xtr-Kassette, in einer Plastiktüte, verkauft wird, da wäre ich sehr skeptisch und würde die Kassette auf die Waage legen. Die hat der Händler vielleicht von einem anderen Bike abgeschraubt. Vielleicht schreibt ja mal einer von den Admins wie die Xtr-Verpackung ausschaut.
Ich würde bei dem Händler nichts kaufen. Vertrauen würde ich dem nicht...
Gruß
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N4LiFe
Dabei seit: 08.08.2008
Beiträge: 18
Verfasst am: 08.05.2009 [17:29] |
Dass Komponenten nur in Tüten oder Uni Verpackungen verkauft werden, halte ich für normal. Das ist dann meistens Bulkware, die nicht unbedingt für den Verkauf an Endkunden gerichtet ist, sondern viel mehr für Fahrradhändler um damit Bikes auszurüsten. Daher kommt auch der günstige Preis bei einigen online Händlern zustande.
Ansonsten.... Produkte sollten identisch sein - auch ohne schöne Verpackung 
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alexander_mitsch
[Administrator]
Dabei seit: 14.03.2008
Beiträge: 394
Verfasst am: 08.05.2009 [19:16] |
Bilder von der verpackung hab ich leider auch keine, aber ich kann N4Life nur zustimmen, typisch Bulk eben.
Es muss auf der Kassette CS-M970 stehen, das ist die offizielle Bezeichnung für die Kassette, wird meist auf dem Ritzeln oder dem Sperring eingestanzt.
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El-Barto
Dabei seit: 22.12.2008
Beiträge: 475
Verfasst am: 08.05.2009 [19:24] |
Bei meinem Händler bekomme ich auch nicht immer alles in Original Verpackung.
Das eine falsche Kassette verbaut ist dürfte auf jeden Fall nicht sein.
Aber ich kann mir auch nicht vorstellen, dass ein Händler das extra austauscht damit er dann im Endeffekt ein paar Euro mehr hat. Er hat ja noch nichtmals die Garantie, dass er die ausgebaute Kassette auch verkauft bekommt.
Es wir ja nicht alle Tage eine XT- Kassette gekauft. Schon garnicht bei einem Händler.
Das mit der Reklamation wird warscheinlich schwierig, da du ja nicht genau nachweisen kannst, dass die Kassette von Anfang an verbaut war.
Der Händler wird dann warscheinlich sagen, dass du sie selbst zu einem späteren Zeitpunkt verbaut hast.
Aber fragen kostet ja nix.
Ein paar Gramm weniger brigen ein paar Milimeter und ein paar milisekunden Airtime mehr!
Leichtbau-Dirt!
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alexander_mitsch
[Administrator]
Dabei seit: 14.03.2008
Beiträge: 394
Verfasst am: 08.05.2009 [19:55] |
schrieb: Das mit der Reklamation wird warscheinlich schwierig, da du ja nicht genau nachweisen kannst, dass die Kassette von Anfang an verbaut war.
"Umgekehrte Beweislast" ist das Stichwort, nur weiß ich nicht meh ob sich diese nach 6 oder 12 Monaten aufhebt. Im Grunde hieße das das der Verkäufer beweisen muss das die XTR Kassette definitiv montiert war, da er das (wahrscheinlich) nicht kann ist er am Ball.
Wenn der Verkäufer den Käufer nicht mit (wie es fahrrad.de auch macht) "Änderungen lt Hersteller vorbehalten" vorwarnt, dann ist meines Wissens nach (was nicht immer Wasserdicht ist) der Verkäufer in der Schuld.
Ob der Händler bewusst Teile tauscht glaub ich mal nicht, er würde sich bei einem Profi ziemlich schnell ins Fleisch schneiden und seinen Ruf verlieren.
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