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[...] sondern ich das gefühl habe,auf einen seriösen und auf die zufriedenheit der kunden bedachten i-net-shop gestoßen zu sein....
Das Gefühl hatte ich auch, bis ich zum ersten Mal etwas bestellt habe und seit zwei Wochen auf mein Paket warte. Nun schreib ich die Leute hier im Wochentakt an, wo das Paket und das Geld eines stornierten Artikels des Pakets ist. Von alleine kommen die ja nicht drauf mich zu informieren.
Ich hab bezahlt und steh dumm da und weiß von nichts -_-
Edit: Ok, jetzt bin ich etwas milde gestimmt. Ich habe eine Antwort erhalten:
vielen Dank für Ihre Frage an unseren Kundensupport.
Die Bestellung hängt leider immernoch an dem X-TAS-Y Spacer. Anscheinend hat unser Lieferant Lieferschwierigkeiten, über die wir nicht informiert wurden. Laut unserer Verfügbarkeitsanzeige ist der Artikel dort verfügbar. Wir haben inzwischen mit dem Lieferanten gesprochen und uns wurde zugesagt, dass die Spacer wieder lieferbar sind und wir diese voraussichtlich gleich Anfang nächster Woche bekommen. Dann kann Ihre Bestellung versendet werden.
Die Rücküberweisung von stornierten Artikeln wird immer erst vom System nach dem Versand der restlichen Bestellung ausgelöst.
Als kleine Entschuldigung und Wiedergutmachung würden wir Ihnen natürlich gerne etwas entgegen kommen. Wir werden Ihnen 1000 Internetstars gutschreiben.
Falls das hier jemand von fahrrad.de lesen sollte: Ich habe durchaus kein Problem damit, wenn die Lieferung länger als geplant dauert, aber ich möchte einfach darüber informiert werden! Weil so kam ich mir ganz gehörig verarscht vor (wenn ich das mal so ausdrücken darf  ).
Gruß Vipe
[Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 12.09.2008 um 10:17.]
"Lache nicht über jemanden, der einen Schritt zurück macht. Er könnte Anlauf nehmen."
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