Ein Fahrrad ist durch seine unterschiedlichen Komponenten wie Gangschaltung, Bremse, Rahmen, Federung, etc. ein erklärungsbedürftiges Produkt. Hinzukommt, dass der Fahrradmarkt und die große Bandbreite an Modellen und Einsatzbereichen für viele Kunden oftmals nur schwer zu überblicken sind.

Da wir wissen, dass Fahrräder ein beratungsintensives Produkt darstellen, haben wir eine moderne Website entwickelt, die es unseren Kunden ermöglichen soll, das für Sie beste Angebot aus über 20.000 Markenartikeln ausfindig zu machen.

Trotzdem kann eine individuelle Beratung beim Fahrradkauf erforderlich sein. Manche Fragen lassen sich nur im direkten Gespräch eindeutig klären. Außerdem ist es immer besser, eine zweite Meinung einzuholen und auf Nummer sicher zu gehen. Damit unsere Kunden eine profunde Kaufentscheidung treffen können, legt fahrrad.de großen Wert auf eine persönliche Beratung seiner Kunden.

Beratungsservice bieten wir Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 10 bis 16 Uhr. Zu diesen Geschäftszeiten stehen Ihnen die fachkompetenten Mitarbeitern unsere Customer Care Abteilung jederzeit gerne zur Verfügung. Aber auch außerhalb der Geschäftszeiten können Sie sich per E-Mail jederzeit an uns wenden. Wir antworten garantiert.

Unsere fahrrad.de Kundenberater durchlaufen mehrmals im Jahr Fort- und Weiterbildungsschulungen unserer zahlreichen Vertriebspartner. Sollten Sie Fragen zur Technik, bestimmten Einbaumaßen oder Einsatzbereichen haben, dann finden Sie unter den qualifizierten Mitarbeitern der Customer Care Abteilung garantiert einen Ansprechpartner.

Zudem haben viele Mitarbeiter bei fahrrad.de ihr Hobby zum Beruf gemacht und verfügen daher über sehr tiefe Produktkenntnisse. Wer mit Leidenschaft und Sachverstand seinem Beruf nachgeht, kann Kunden deutlich besser beraten. Bei uns werden Radfahrer von echten Radfahren beraten.

Testen Sie uns!