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Kundenservice
Gerne beantworten unsere fachkompetenten Mitarbeiter jede Anfrage individuell und ausführlich. Um Ihnen aber keine Wartezeit entstehen zu lassen, sind die häufigsten Fragen und Antworten hier schon online verfügbar:
FAQ - Häufige Fragen und Antworten
Falls Sie ein spezielles Anliegen haben, wird auch dieses gerne bearbeitet.
- Ich habe eine Frage zu den Produkten oder zur Abwicklung bei fahrrad.de
- Ich habe bereits bezahlt, aber noch keine Versandbestätigung erhalten
- Ich habe bereits eine Versandbestätigung erhalten, die Ware ist jedoch noch nicht angekommen
- Ich möchte eine Bestellung ändern oder stornieren, für die ich noch keine Versandbestätigung erhalten habe
- Ich habe eine Reklamation an einer bereits erhaltenen Ware
- Ich möchte eine Sendung komplett zurückschicken, die aus Fahrradzubehör, Fahrradteilen oder Bekleidung besteht
- Ich möchte eine Sendung komplett zurückgeben, die aus Fahrrädern bzw. anderen Großteilen besteht
- Ich möchte als Kooperationspartner oder Lieferant eine Zusammenarbeit vorschlagen
- Ich möchte der Geschäftsleitung mein Feedback geben
¹ Bei einer Laufzeit von bis zu 10 Monatsraten. Bonität vorausgesetzt. Partner ist die Santander ConsumerBank AG.
² Santander Ratenkauf möglich ab € 100,- Warenwert. 0% Finanzierung nur gültig bis 10 Monate Laufzeit.
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