Rücksenden leicht gemacht
Kleinteile
Unter Kleinteilen verstehen wir alle Produkte, die durch einen Versanddienstleister wie bspw. DHL oder Hermes zugestellt werden. Bei Kleinteilen muss kein Termin zur Übergabe vereinbart werden, außerdem handelt es sich hierbei um Produkte, die du selbst einfach transportieren und wieder zurück schicken kannst.
Fahrrad / Sperrgut
Eine Speditionslieferung (Sperrgut) ist immer dann nötig, wenn du sperrige und/oder empfindliche Transportgüter bestellst. Bei einer solchen Lieferung wird immer ein Termin für die Übergabe mit dir vereinbart.
Fahrräder
Möchtest du ein Fahrrad zurücksenden, so wähle hierzu bitte direkt in der Bestellhistorie am Produkt die Schaltfläche Artikel zurücksenden aus. Danach wirst du Schritt für Schritt durch den Rücksendeprozess für Fahrräder geführt. Solltest du kein Kundenkonto bei uns angelegt haben, kannst du deine Rücksendung hier starten und den Prozess durchlaufen.
Bitte beachte, dass dieser Prozess nur für unbeschädigte und unbenützte Fahrräder möglich ist. Bei Reklamationen verwenden bitte das reguläre Kontaktformular.
Andere Sperrgüter/Speditionsware (keine Fahrräder)
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular, um ein Rücksendeetikett und weitere Infos zu erhalten. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an. Anschließend kannst du einen Abholtermin vereinbaren.
